Design Thinking: Experiencia del cliente
Con Alicia Chavero Claver
Recomendado por 2627 usuarios
Duración: 49 min
Nivel de conocimientos: Intermedio
Publicación: 28/10/2021
Detalles del curso
Las expectativas de los compradores son cada vez más altas y dictaminan las posibilidades de éxito de cada negocio. Las empresas que quieran prosperar en este entorno competitivo necesitan cumplir, en incluso superar, dichas expectativas en todas las interacciones que tengan sus clientes, ya sea en el plano de la comunicación, en momentos de relación o en las actividades públicas clave de la compañía. En este curso descubrirás en qué consiste la metodología de diseñar una buena experiencia de cliente y qué elementos hay que tener en cuenta para ganarse al consumidor. No te lo pienses y toma este curso para que cada trato que cierres resulte en una experiencia inolvidable.
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