1. Fogalommeghatározások.
A GTXGaming ("Mi", "Mi", GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) tárhelyszolgáltatásokat ("szolgáltatások", "szerver", "játékszerver", "dedikált szerver") nyújt az ügyfél ("Ön", "Ön", "Ügyfél", "Ügyfél", "Ügyfél", "Felhasználó") számára.
2. Feltételek
A GTXGaming bármely szolgáltatásának megvásárlásával Ön elfogadja a jelen dokumentumban foglalt feltételeket.
3. Szolgáltatások
3.1. A szerver-előfizetés költsége a szerver teljes bérleti idejére érvényes, a fogyasztói árindex méltányos emelkedésének függvényében.
3.2. Minden előfizetéses felhasználónak lehetősége van más termékekre/szolgáltatásokra való áttérésre.
3.3. A dedikált szerverek beállítása akár 24 órát is igénybe vehet, de reméljük, hogy általában 12 óra alatt felállíthatók.
3.3.1. A dedikált szerver társtulajdonlása nem lehetséges. A GTX-nél elhelyezett dedikált szerver tulajdonosa lesz az utolsó ismert fizetője a 7 napnál régebbi számláknak, legyen az kártya, paypal, kripto vagy bármilyen más eszköz. A tulajdonjog átruházásához mindkét félnek igazolnia kell a személyazonosságát.
3.4. A GTXGaming nem telepít minden játékhoz kiegészítőket, de a GTXGaming ügyfélszolgálat munkatársai bizonyos körülmények között és bizonyos játékok esetében segíthetnek. Némi segítséget a támogató személyzet nyújt, akik játszanak a játékkal, és saját időtakarékos szkriptjeiket kínálják fel másoknak. A GTXGaming és munkatársai nem vállalnak felelősséget ezen szkriptek használatáért. Kérjük, használja saját felelősségére.
3.5. A szolgáltatás leminősítése nem visszatéríthető. A leminősítések abban a pillanatban bekövetkeznek, ahogyan azokat végrehajtod. A hónap vége felé a leminősítés ideális lenne.
3.6 A GTXGaming által birtokolt és regisztrált domain nevek esetében az 1 éves regisztráció költségének 100%-át kitevő adminisztrációs díj kerül felszámításra. Minden domain nevet a GTXGaming tart az ügyfél nevében. Ha a domain név nem kerül megújításra, az ügyfél 30 napos türelmi időt kap a megújításra, amely után bármelyik fél újra regisztrálhatja a domain nevet.
3.7. A 99,7%-os rendelkezésre állási idő garantált, és minden olyan hálózati vagy áramkimaradás, amely ezt meghaladja 30 nap alatt, részleges visszatérítés formájában visszaváltható.
3.8. Minden olyan szolgáltatást megszüntetünk, amely 4 napos fizetési késedelemmel rendelkezik. Minden játékszerverről és webtárhelyről biztonsági mentéseket készítünk, így a legtöbb esetben a szerver a 4 nap elteltével is helyreállítható.
4. Fizetés
4.1. Minden játékszerver(ek)/dedikált szerver(ek)ért előre fizetni kell. Ha nem fizeted be a szervered havi díját, az a játékszerver(ek) felfüggesztését és végső soron törlését eredményezheti.
4.2. Ha úgy dönt, hogy lemondja az előfizetést, kérjük, ne felejtse el lemondani a PayPal-előfizetését sem, amely bizonyos esetekben nem törlődik automatikusan. A GTXGaming minden túlfizetést vissza tud téríteni, ha az előfizetés lemondási szkript sikertelen.
4.3. Amennyiben a PayPal-ügyben vitát kell indítania, előfordulhat, hogy a szolgáltatását fel kell függeszteni, amíg a vizsgálat folyamatban van.
4.4. A GTXGaming nem tárol személyes hitel- vagy bankkártyaadatokat.
4.5. Egy havi megrendelés 30 napnak számít, és a GTXGaming 24 órás türelmi időt biztosít; ha a szolgáltatás valahogy nem megfelelő Önnek, visszatérítjük a pénzét (kivéve a dedikált szervereket, amelyeket nem tudunk visszatéríteni, kivéve, ha hardverproblémák merülnek fel). A 24 órás türelmi idő letelte után a visszatérítés megtagadható, kivéve, ha a menedzser úgy érzi, hogy a visszatérítés indokolt. Mindig igyekszünk igazságosnak lenni a visszatérítési döntésekben, ezért adjon meg nekünk annyi információt, amennyit csak tud.
4.6. A valutaárfolyam-változások, illetve bármilyen okból bekövetkező áremelkedések vagy -csökkenések okozta áringadozások miatt az áremelések és leminősítések a weboldalunkon feltüntetett legfrissebb ár alapján kerülnek kiszámításra; a bármikor végrehajtott áremelések vagy leminősítések az adott szolgáltatásra vonatkozó mai árak alapján kerülnek kiszámításra.
4.7. Az áruházi kredit a GTXGaming belátása szerint visszatéríthető. Az adományokat csak az eredeti adományozó PayPal-fiókjára lehet visszatéríteni. A GTXGaming-fiókodon lévő jóváírást nem lehet a GTX platformján kívülre utalni, és csak az eredeti adományozó PayPal-fiókjára lehet visszatéríteni.
4.8. A lemondásokat a portálunkon keresztül kell megtenni. Menjen a Szolgáltatásaim menüpontba, válassza ki a lemondani kívánt szolgáltatást, és kérje a lemondást. Az előfizetés megújításának időpontja után történt lemondások nem téríthetők vissza. Kérjük, időben mondja le szolgáltatását, hogy elkerülje a nem kívánt megújítást.
4.9. A negyedéves, féléves és éves megrendelések idő előtti lemondása esetén 10 £ idő előtti lemondási díj fizetendő. Ez a visszatérítés elszámolásához szükséges adminisztrációhoz, valamint az idő előtti lemondás visszatérítésének kiszámításához és feldolgozásához szükséges.
4.9.1. A GTXGaming számlázási területén tárolt hitel automatikusan kifizeti a számlákat, amelyek minden olyan szolgáltatásról esedékesek, amelyet nem töröltek le ezzel az eljárással https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. A szerződés lejárta előtti lemondás esetén a kedvezmény (5% havonta, 10% félévente, 15% évente) visszavonásra kerül, és hozzáadódik a szerver teljes költségéhez. A megújított domaineket nem lehet visszatéríteni, mivel a domain megújításának pillanatában fizetünk a Nominetnek.
4.9.3. Nem vagyunk hajlandóak kifizetni affiliate kifizetéseket a kuponkódokat tároló oldalaknak. A kuponoldalak gyakran elavult kuponokat használnak. Ezért úgy találjuk, hogy csak az ügyfeleink idejét pazarolják, és kérjük, hogy ne adjon hozzá minket semmilyen kupon- vagy kedvezményes oldalhoz.
5. Kommunikáció
5.1. A GTXGaming támogatói itt vannak, hogy segítsenek Önnek. Mindent megtesznek, hogy a támogatási szolgáltatási irányelvek keretein belül (néha egy kicsit többet is) segítsenek. Kérjük, bánjon velük tisztelettel, sokkal nehezebb megoldani egy problémát a túlzottan bántalmazó egyénekkel. Ilyen nyomás alatt nehéz a legjobb tudásunk szerint segíteni. Abban a valószínűtlen esetben, ha nem tudnak segíteni Önnek, akkor is képesek lehetnek olyan információk irányába mutatni, amelyeket Ön maga is felkutathat.
5.2. A GTXGaming az Ön e-mail címén keresztül értesíteni fogja Önt a szerver leállásáról vagy a szükséges karbantartási munkálatokról. Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a gépeinket hetente egyszer ütemezetten újraindítjuk, bár ezt a legkevesebb használat idején végezzük, általában reggel 6 órakor, és csak az újraindítás idejére lesznek leállítva. A szerverek automatikusan újraindulnak.
6. Hardver és biztonsági mentések
6.1. Nem minden hardver egyforma, és elkerülhetetlenül lesznek hibák. A GTXGaming külső biztonsági mentési tárolókkal rendelkezik, és a biztonsági mentéseket rendszeres időközönként végzi. A fájlok védelme érdekében automatikus biztonsági mentési rendszereket alkalmazunk, amelyek hardverhiba után is visszakereshetők.
6.2. Vannak a GTXGaming által kódolt szkript funkciók a vezérlőpanelen, amelyeket használhat a fájlok kézi mentéséhez, vagy tárolhatja a világokat helyileg FTP hozzáféréssel. A GTXGaming nem tehető felelőssé a fájlok elvesztéséért vagy sérüléséért, bár a GTXGaming mindent megtesz az adatok helyreállítása érdekében, ha a hiba bekövetkezik. A GTXGaming helyi biztonsági mentéseket is javasol.
7. Reklám
7.1. A GTXGaming márkaváltása ingyenes, és ingyenes is marad.
7.2. A GTXGaming.co.uk alkalmanként releváns promóciós anyagokat küldhet Önnek az Ön e-mail címére, amennyiben Ön marketing e-maileket szeretne kapni. Ezeket leállíthatja, ha a tárgyban és a főszövegben "Leiratkozás" felirattal válaszol. Ha leiratkozik a marketing e-mailekről, akkor nem kap verseny e-maileket vagy értesítéseket az új játékokról.
7.3. A GTXGaming weboldalára történő forgalmi hivatkozásokat bizonyító partnereknek valamilyen formában értéket kell nyújtaniuk az oldaluk látogatóinak. Például egy hibás vagy elavult kuponokat tartalmazó kuponoldal nem nyújt értéket, és csak a felhasználó idejét pazarolja. Hasonlóképpen, egy olyan oldal, amelyik felsorol bennünket, és nem tartalmaz különösebb értékkel bíró információkat, szintén nem nyújt értéket a felhasználónak. Ezért fenntartjuk a jogot, hogy ne fizessük ki az ilyen típusú affiliate linkeket. Ha szeretné tudni, hogy webhelye megfelel-e a kritériumainknak, kérjük, nyisson támogatási jegyet.
8. Teamspeak.
A GTXGaming Teamspeak szervereket biztosít, és hivatalosan engedélyezett ATHP szolgáltató a TeamSpeak Systems GmbH-val. A Teamspeak szerverekre ugyanazok a feltételek vonatkoznak, mint a normál játékszerverekre.
9. Tiltott használat
9.1. Az Ön vagy harmadik fél által a bérelt dedikált szervereken vagy játékszervereken végzett bármilyen jogellenes tevékenység a szolgáltatások azonnali és vissza nem térítendő megszüntetését, szélsőséges esetben pedig jogi lépéseket eredményezhet. Ez magában foglalja a szerzői jogvédelem alatt álló anyagokat, a kiskorú gyermekek tiltott pornográfiáját, valamint bármilyen illegális anyagot vagy adatot.
9.2. Az Ügyfél köteles megvédeni és megfizetni minden kártérítést, díjat, ítéletet és költséget, amely a GTXGamingnél a 9. pont megsértése miatt merül fel.
9.3. A GTXGaming fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból megtagadja a szolgáltatást bárkitől, ha ezt helyesnek tartja. Ennek okai lehetnek visszaélések, rágalmak, sértegetések és bármilyen ésszerűtlen viselkedés.
10. Adatvédelmi politika
10.1. Amikor a felhasználók regisztrálnak a szolgáltatásunkra, aktívan bele kell egyezniük a marketing e-mailekbe, mint például a verseny és az új játék/termék e-mailek.
10.2. Az Ön adatait, mint név, cím, e-mail cím és telefonszám, csak saját használatra tároljuk az adatbázisunkban, és nem osztjuk meg az adatokat harmadik féllel.
10.3. Ha szeretné, hogy töröljük a levelezési listánkról, akkor csak be kell jelentkeznie az ügyfélterületünkre, menjen a felhasználói profiljához, és lépjen ki ezekből az e-mailekből.
11. Webes tárhely
11.1. A gtxgaming.co.uk által nyújtott webtárhely-szolgáltatásoknak meg kell felelniük a helyi és nemzetközi törvényeknek. A szerzői jogok megsértése, illegális anyagok, beleértve a felnőtteknek szánt anyagokat, a szerzői jogokat sértő eszközöket, DDoS eszközöket és szkripteket, adathalász oldalakat és adatgyűjtőket értesítés nélkül eltávolíthatjuk, és a felfüggesztés vagy megszüntetés nagy valószínűséggel bekövetkezik.
11.2. Minden webtárhely-szolgáltatásunk, beleértve a korlátlan csomagjainkat is, méltányos felhasználási irányelvekkel rendelkezik. A fájlszerverek nem engedélyezettek, és a tárhelyünk használata tárolóként szintén nem megengedett. A "korlátlan" kifejezés csak a kritikus webtárhely-fájlokra vonatkozik, nem pedig a személyes vagy kereskedelmi célú tárolt fájlokra.
11.3. Ha az a szerencsétlen körülmény áll fenn, hogy a számla nem kerül kifizetésre, négy napon belül megszüntetjük a webtárhelyét, de akár 180 napos napi biztonsági mentéseket is készítünk a webhelyéről, és könnyen és gyorsan visszaállíthatjuk a fiókját.
11.4. Nem tudjuk garantálni, hogy a biztonsági mentési rendszerünk működni fog, ha a webtárhely-fiókja meghaladja a 30 GB használt lemezterületet. Minden 30 GB feletti fióknak rendszeres manuális biztonsági mentéseket kell készítenie és letöltenie. Alternatív megoldásként csökkentse a számla méretét.
12. Sütik
11.1. A weboldalunk meglátogatásakor egy banner alján megkérdezzük Öntől, hogy elfogadja-e a sütik használatát. Nem használunk széles körben sütiket a weboldalunkon, de az ügyfélterületen sütiket használunk, hogy emlékezzünk a bejelentkezési állapotára és (ha egy partnercégtől érkezett hozzánk) egy nyomonkövetési azonosítóra, hogy ki tudjuk fizetni az Önt összekötő partnercéget. A partner cookie három hónap után lejár.
11.2. A fiókja biztonsága érdekében naplózzuk az ügyfélterületünkre történő minden bejelentkezés IP-címét. Ha bármikor szeretné, hogy adatait töröljük, ezt kérheti az ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy e-mailben, törölhetjük fiókját az összes e-maillel, személyes adattal, számlázási előzményekkel, naplózási előzményekkel és jegyelőzményekkel együtt, minden adatot megsemmisítünk.