LIVRAISON
DURÉE DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Maillots : En règle générale pour toute commande n’incluant que des maillots, il nous faut 3 jours ouvrables pour traiter votre commande, cela implique le temps de réception de votre commande jusqu’à son expédition. Parfois ce temps peut varier en raison d’une rupture de stock sur le produit ou en fonction de votre commande si elle est accompagnée de personnalisations, dans ce cas si votre maillot est personnalisé le temps de traitement de commande est d’environ 5 jours.
Sneakers : Les délais de traitement de commande concernant les sneakers varient en fonction de la rapidité avec laquelle l’expéditeur/fournisseur nous envoie l’article pour qu’il soit authentifié dans notre centre de contrôle qualité.
Une fois que votre article a passé avec succès le processus d’authentification, vous recevrez des informations de suivi pour votre achat, ce processus prend généralement 3 à 7 jours ouvrables (hors week-end ou jours fériés),
DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande effectuée il nous faut 2 à 3 jours pour traiter votre commande, viens ensuite le temps d’expédition qui est de 7 à 21 jours. En règle générale votre paquet vous sera délivré sous 12 jours.
Nous ne sommes pas tenus responsables en cas de perte, de vol ou de dégradation de votre colis durant son voyage.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous livrons dans le monde entier et dans les meilleurs délais , nous proposons un service de Livraison Internationale pour vous permettre de recevoir vos commandes très rapidement et en toute sécurité partout dans le monde. Pour chaque commande un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre exactement l’avancée de votre commande.
ANNULATION DE COMMANDE
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu’elles ont été expédiées, vous avez 24 h maximum pour annuler votre commande.
Des frais d’annulation -5% du paiement total (frais de port inclus) seront facturés pour toutes les annulations avant ou après avoir passé le délai de 24 h.
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à contact-pro@footsoccerpro.co pour toute demande d’annulation.
REMBOURSEMENT COMMANDE NON REÇUE
Si depuis la date de départ de votre colis 31 jours se sont écoulés sans que vous ne receviez votre commande , Foot Soccer Pro s’engage à vous rembourser en intégralité votre commande.
Si vous n’avez pas obtenu les informations nécessaires veuillez nous contacter par e-mail :
contact-pro@footsoccerpro.co
