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Planes de Zendesk Suite
Tu solución completa para gestión de tickets, mensajería, centro de ayuda, voz y una potente IA
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Contáctanos para pedirnos información sobre una solución completa que satisfaga todas tus necesidades empresariales.
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Nuevo: Complemento US$ 50por agente al mes IA avanzada que comprende al instante los problemas más comunes de los clientes, desvía tickets y ofrece a tus equipos ideas y sugerencias prácticas. Viene con herramientas impulsadas por IA para optimizar tus flujos de trabajo de servicio, potenciar a los agentes para resolver problemas más rápidamente y ampliar tu base de conocimientos sin complicaciones. La IA avanzada está disponible en los planes Professional y superiores.
Nuevo: Complemento US$ 25 por agente al mes Para las organizaciones que administran equipos en Zendesk, la administración de personal (WFM) es la solución de programación ideal para satisfacer las necesidades pronosticadas por la IA y proporcionar informes completos históricos y en tiempo real sobre el rendimiento y la capacidad de los equipos. Disponible para todos los planes de Zendesk.
Nuevo: Complemento A partir de US$ 25 por agente al mes Analiza automáticamente el 100 % de las conversaciones entre agentes, BPO, canales e idiomas. La IA detecta problemas, lagunas de conocimiento y oportunidades de capacitación para mejorar el servicio. Disponible para todos los planes de Zendesk.
Nuevo: Complemento US$ 50 por agente al mes Respalda tus obligaciones de cumplimiento y políticas de seguridad con una capa adicional de protección y privacidad más allá de la experiencia confiable que brindamos a cada cliente. Algunas de las funciones no están disponibles aún. Todas las funciones estarán disponibles o EAP a finales de 2024. Comunícate con Ventas para obtener más información.
Las startups tienen Zendesk gratis durante seis meses
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*Soporte 24/7 solo en inglés. Horario comercial local del cliente de 8 horas, 5 días a la semana para los idiomas designados.