Plans and pricing
Zendesk Suite plans
Your complete solution for ticketing, messaging, help centre, voice and powerful AI
Subscription term
Number of agents
Suite Enterprise
Talk to us for a comprehensive solution that meets all your enterprise needs.
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New: Add-on US$ 50per agent/month Advanced AI that instantly understands common customer issues, routes tickets, and gives your teams actionable insights and suggestions. It comes with AI-powered tools to optimise your service workflows, empower agents to solve issues faster and easily scale your knowledge base. Advanced AI is available at the Professional and higher plan levels.
New: Add-on US$ 25 per agent/month For organisations managing teams in Zendesk, Workforce Management (WFM) is the ideal scheduling solution to meet AI-forecasted needs, and to provide comprehensive historical and real-time reporting into team performance and capacity. Available for all Zendesk plans.
New: Add-on Starting at US$ 25 per agent/month Automatically analyse 100% of conversations across agents, BPOs, channels and languages. AI detects issues, knowledge gaps and coaching opportunities to improve service. Available for all Zendesk plans.
New: Add-on US$ 50 per agent/month Support your compliance and security policy obligations with an extra layer of protection, and privacy above and beyond the trusted experience we deliver to every customer. Select features are not yet available. All features will be available or EAP by the end of 2024. Contact sales for more information.
Startups get Zendesk free for six months
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*24/7 support in English only. 8x5 customer’s local business hours for designated languages.