Politique d'expédition
Les commandes en stock sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Dans le cas des katanas forgés à la main, les délais d'envoie et de préparation peuvent aller jusqu'à 30 jours. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
À certaines périodes de l'année, comme Noël et les soldes, ces délais peuvent atteindre un 45 jours.
Tarifs d'expédition
France, Belgique, Croatie, Tchéquie, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Roumanie, canada
| Options d'expédition | Délai de livraison estimé | Prix |
| Livraison Gratuite |
7 à 25 jours ouvrables |
0 € |
Délais estimés d'expédition :
5-15 Jours pour les Katanas de notre marque. (Ceci peut varier selon de la difficulté d'artisanat).
5-20 Jours pour les Katanas sur-mesure.
Comment vérifier l'état de ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification de notre part qui contiendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre commande sur cette page : SUIVRE MA COMMANDE
Veuillez attendre au moins 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 40 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter au
Email : minikatanafrance@gmail.com
Appel ou SMS : Demande par mail
avec votre nom, votre facture, votre adresse postale et votre numéro de commande et nous étudierons la situation pour vous.
Informations douanières et frais de douane
Pour garantir une totale transparence, nous souhaitons vous fournir des informations essentielles concernant les procédures douanières. Selon la nature de votre commande et votre lieu de résidence, il se peut que votre colis passe par le processus de dédouanement. La section suivante explique en détail ce processus et les éléments importants à retenir.
Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les procédures douanières, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure d'ajouter des droits de douane ou des taxes aux factures.
En tant qu'acheteur, il vous incombe la responsabilité de régler tous les frais tels que les taxes, droits de douane ou autres charges imposées par les douanes de votre pays sur votre envoi. Plus de détails à ce sujet sont disponibles ci-dessous. Nous ne pouvons pas réduire les valeurs déclarées sur les formulaires douaniers, car cela serait illégal.
En qualité d'acheteur, vous devez également vous assurer que les articles que nous expédions sont conformes aux lois de votre pays et qu'ils peuvent être légalement importés. Cette responsabilité vous incombe entièrement et s'exerce à vos risques et périls.
Si vous rencontrez des problèmes liés à la douane et que vous ne savez pas comment réagir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider dans la mesure du possible.
Procédure en cas de saisie douanière de votre commande
Si votre colis est retenu par les douanes, vous serez éventuellement contacté par courrier ou par e-mail par les autorités douanières. Elles vous informeront des étapes à suivre pour le dédouanement. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
Dernière mise à jour : 06/10/23
