Aumento do limite de delegados no Gmail
Friday, January 15, 2021
Este artigo é a tradução do Blog em inglês do dia 12 de Janeiro.
Aumentamos o limite de 25 delegados permitidos no Gmail. Além disso, para ajudar no gerenciamento dos delegados, agora a delegação dos Contatos pode ser feita na API Contacts.
Administradores, usuários finais e desenvolvedores.
Com base no feedback dos nossos usuários, permitir que mais de 25 usuários acessem uma única caixa de e-mails facilita o gerenciamento das mensagens. Por exemplo, em certos casos, o volume e a variedade das consultas exigiam que um grupo maior de usuários pudesse ler e responder às consultas. Para atender a essa necessidade, aumentamos os limites.
Agora também oferecemos acesso programático para gerenciar a delegação dos Contatos. Isso é parecido com o gerenciamento da delegação do Gmail na API. Os limites de delegação dos Contatos não serão alterados.
Antes havia uma limitação técnica de 25 delegados para a delegação do e-mail. Esta é a nova orientação:
- Em média, até 40 usuários configurados podem acessar a conta simultaneamente. No entanto, observe o seguinte:
- Todos os outros limites e políticas do Gmail continuam válidos.
- O uso excessivo por parte de qualquer usuário reduzirá o limite geral de uso simultâneo. Isso costuma ocorrer quando automação ou scripts (por exemplo, em uma API ou extensão do Chrome) são usados para interagir com a caixa de e-mails com ações muito frequentes.
- É possível criar até mil delegados para configurar o controle de acesso.
- Para operações de grande volume, como as de equipes de vendas ou suporte, ainda recomendamos o uso de um sistema de tíquete dedicado. O Gmail não substitui sistemas de tíquete para operações escalonadas.
- A delegação dos Contatos ainda está limitada a 25 delegados por usuário.
- Administradores: acesse a Central de Ajuda para saber mais sobre como ativar ou desativar a delegação no Gmail para sua organização.
- Usuários finais: acesse a Central de Ajuda para saber mais sobre como configurar a delegação de e-mails para sua conta.
- Domínios com lançamento rápido e agendado: lançamento gradual (até 15 dias para a visibilidade do recurso) a partir de 12 de janeiro de 2021.
- Disponível para os clientes do Workspace Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard e Enterprise Plus, G Suite Basic, Business, Education, Enterprise for Education e da edição para organizações sem fins lucrativos.
- Não disponível para usuários com Contas do Google pessoais.