Em outubro, a Mozilla Corporation anunciou que encerraria a compatibilidade com plug-ins de navegador na versão 52 do Firefox para garantir um melhor desempenho do navegador e uma experiência do usuário aprimorada. Até o momento, o Google Hangouts utiliza plug-ins de navegador para permitir chamadas telefônicas e videochamadas no Firefox. Por isso, os usuários do Hangouts não poderão realizar chamadas de áudio nem videochamadas no Firefox 52. Estamos desenvolvendo uma solução que permita o funcionamento do Hangouts no Firefox sem plug-ins. Enquanto isso, recomendamos que você siga as etapas abaixo para minimizar o possível impacto do lançamento do Firefox 52 previsto para 7 de março.

Próximas etapas recomendadas

O bate-papo no Hangouts continuará funcionando para os usuários do Firefox, mas caso seja necessário realizar chamadas telefônicas ou videochamadas a partir do Hangouts, sugerimos que você e seus funcionários temporariamente adotem um dos seguintes navegadores compatíveis:
 

Publicaremos um novo comunicado assim que tivermos uma solução que torne o Hangouts compatível com o Firefox novamente.

Detalhes do lançamento
Controle de lançamento:
Haverá um lançamento rápido e um lançamento agendado após 7 de março

Edições:
Afeta todas as edições do G Suite que usam o Mozilla Firefox

Opções de lançamento:
Lançamento completo (de um a três dias para a visibilidade do recurso)

Impacto:
Todos os usuários finais do Mozilla Firefox

Ação:
Gestão da mudança sugerida/informada

Mais informações
Central de Ajuda