Os contatos externos compartilhados são usuários fora do domínio que você adiciona ao diretório da sua empresa. Antes havia um limite de 50.000 contatos externos. Agora esse limite é 200.000. O limite de armazenamento total também aumentou de 20 MB para 40 MB.

Os contatos externos compartilhados facilitam a colaboração entre os usuários na sua organização e os usuários externos com quem eles se comunicam frequentemente, como consultores e parceiros. Quando um usuário é adicionado como um contato externo compartilhado, os usuários na sua organização veem as informações do perfil dessa pessoa em vários Serviços do Google, como ao digitar endereços no Gmail.