Monitorar novos problemas no hardware do Google Meet pelo Admin Console
Friday, June 30, 2023
Este artigo é a tradução do Blog em inglês do dia 21 de Junho.
Agora você pode usar o Admin Console para excluir e monitorar mais alguns problemas no hardware do Google Meet, incluindo:
- Tela ausente
- Controle ausente
- Câmera padrão ausente
- Microfone padrão ausente
- Alto-falante padrão ausente
- Câmera da lousa interativa padrão ausente
Os novos problemas vão aparecer no status de periféricos, na página da lista de dispositivos e na linha do tempo de problemas. Além disso, também será possível receber alertas por e-mail e SMS sobre eles.
Atualização na linha do tempo de problemas do hardware do Google Meet, no Admin Console, com novas linhas de Tela e Controle
Ainda nesta atualização, os administradores vão poder limpar os periféricos já configurados como padrão na árvore de periféricos da página de detalhes do dispositivo. Antes só era possível fazer isso configurando um outro periférico como novo dispositivo.
Antes desta atualização, a seção de hardware do Google Meet no Admin Console fornecia informações sobre problemas relacionados a dispositivos off-line ou câmeras, microfones e alto-falantes ausentes. Agora os administradores também podem acessar informações sobre outros tipos de periféricos cruciais, necessárias para que os administradores monitorem a integridade das salas.
- Administradores:
- É possível acessar esses novos problemas monitorando o status dos periféricos do hardware do Google Meet no Admin Console.
- Se você ativou alertas para qualquer unidade organizacional usando a configuração de Alertas sobre periféricos, você vai começar a receber alertas automaticamente para os novos tipos de problemas.
- Para a maioria das telas com suporte ao CEC, o problema de tela ausente só vai abrir quando ela estiver totalmente desconectada do dispositivo (e não apenas em modo de espera). O comportamento real pode variar de tela para tela, dependendo de como os fabricantes implementam o CEC. Sugerimos testar as telas para garantir que funcionem conforme esperado. Os problemas de controle ausente só serão abertos quando um dispositivo não tiver controles disponíveis conectados a ele (incluindo controles de toque e controles remotos).
- Domínios com lançamento rápido e agendado: lançamento gradual (até 21 dias para a visibilidade do recurso) a partir de 21 de junho de 2023, para todos os recursos listados, exceto os problemas de tela.
- O suporte aos problemas de tela vai ser lançado junto com a promoção do Chrome M108 para uma faixa de lançamento estável. Isso deve acontecer daqui a 6 ou 8 semanas. Para acessar a linha do tempo mais recente e precisa, confira O que há de novo no hardware do Google Meet?.
- Durante a implementação em sua organização, pode ser que os dados de problemas pareçam imprecisos ou atrasados por um curto período de tempo. O problema deve se resolver sozinho assim que o lançamento do recurso for concluído.
- O suporte à notificação de alerta pode não estar disponível por até uma semana após o primeiro problema aparecer no Admin Console da sua organização. Isso pode ocorrer por conta do lançamento serializado dos recursos.
- Disponível para todos os clientes do hardware do Google Meet.
- Ajuda do admin do Google Workspace: Receber alertas de conectividade e periféricos
- Ajuda do admin do Google Workspace: Gerenciar o hardware do Google Meet