Los contactos externos compartidos son usuarios que no pertenecen a su dominio y a quienes agrega al directorio de su empresa. Anteriormente, el límite era de 50,000 contactos externos. Ahora es de 200,000. Además, el límite de almacenamiento total aumentó de 20 MB a 40 MB. 

Los contactos externos compartidos facilitan el trabajo colaborativo entre los usuarios de su organización y todos los usuarios externos con quienes puedan necesitar comunicarse a menudo, como asesores y socios. Cuando se agrega un usuario como contacto externo compartido, los usuarios de su organización pueden encontrar la información correspondiente a su perfil en muchos servicios de Google, como cuando ingresan direcciones en Gmail.