Este artículo es la traducción del blog inglés publicado el 15 de agosto.


¿Qué cambios implementamos? Los administradores de G Suite ahora pueden ver y editar la información de recuperación de sus usuarios, como direcciones de correo electrónico alternativas y números de teléfono vinculados. También utilizamos esta información para verificar las solicitudes de acceso y aumentar la seguridad de la cuenta. Si se asegura de que sus usuarios tengan la información precisa y actualizada, sus cuentas serán más seguras.

¿A quiénes afecta el cambio? El cambio solo afecta a los administradores.

¿Por qué usar esta característica? Esta característica se desarrolló en función de los comentarios de los clientes. La seguridad y la información de recuperación son importantes para muchos procesos de verificación de cuenta, como la verificación de identidad. Para obtener más información sobre cómo agregar información de recuperación a fin de aumentar la seguridad de su cuenta de manera significativa, consulte esta entrada de blog.

Al otorgar a los administradores la capacidad de ver y editar esta información, se asegurarán de que más cuentas tengan la información de recuperación actualizada y aumentarán la precisión de esta información en las cuentas de G Suite. Esto ayudará a realizar las siguientes acciones:
  • Facilitar a los usuarios el acceso a sus cuentas si no pueden acceder 
  • Aumentar las verificaciones y la identificación de intentos de acceso sospechosos para ayudar a mantener alejados a los actores maliciosos 
  • Permitir que los administradores brinden asistencia directa a los usuarios que no pueden acceder a sus cuentas 
Además, para mejorar la seguridad, todavía puede agregar el ID de empleado como una verificación de identidad.

¿Cómo comenzar?  
  • Administradores: Actualmente existen tres formas de administrar la información de recuperación: 
    • Cuentas de usuario individual: Vaya a Consola del administrador > Usuarios > Usuario individual > Seguridad > Información de recuperación > Editar. Podrá editar la información de recuperación de usuarios individuales directamente. 
    • Herramienta de carga masiva de usuario (CSV): Utilice esta herramienta desde Consola del administrador > Usuarios para actualizar de forma masiva. Para obtener más información, consulte la sección Editar cuentas con una hoja de cálculo en este artículo del Centro de ayuda. 
    • API: Utilice la API de Directory del SDK de Admin. 
  • Usuarios finales: No es necesario realizar ninguna acción, pero puede agregar información de recuperación ingresando en myaccount.google.com. 

Vínculos útiles 
Disponibilidad Detalles del lanzamiento 
Ediciones de G Suite 
Disponible para todas las ediciones de G Suite.

¿Las funciones estarán activadas o desactivadas de forma predeterminada? 
Esta característica estará ACTIVADA de forma predeterminada.


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