Nuevas herramientas para solucionar problemas de red y rendimiento en Google Meet
Friday, January 15, 2021
Este artículo es la traducción del blog inglés publicado el 12 de enero.
Agregamos herramientas en Google Meet para que los usuarios finales comprendan fácilmente el modo en que sus entornos locales de escritorio y red afectan la calidad de las reuniones. Durante una llamada, ahora es posible ir al menú de tres puntos y seleccionar “Solución de problemas y ayuda” para ver lo siguiente:
- Carga de CPU y estabilidad de la red en el tiempo
- Segmentos de tiempo destacados cuando el entorno local probablemente está afectando la calidad de la llamada
- Acciones sugeridas para ayudar a mejorar el rendimiento de la llamada
- Comentarios en tiempo real sobre el efecto que produce una acción realizada en la red o la carga de procesamiento
- Sugerencias para realizar tareas frecuentes, como presentar contenido y grabar reuniones
Usuarios finales
Meet comparte la capacidad de procesamiento y las conexiones de red con todas las demás aplicaciones y pestañas del navegador que están en ejecución en una computadora. Cuando el sistema hace un uso excesivo de la capacidad de procesamiento o hay una mala conexión de red, Meet intenta adaptarse y mantener el rendimiento a la vez que consume menos recursos. Algunos de estos ajustes son menos visibles, pero si la escasez de recursos es significativa o persistente, los usuarios pueden advertir que el video se desenfoca, el audio vibra u otros problemas.
Con este lanzamiento, agregamos más visibilidad sobre el rendimiento del sistema. Esperamos que esto permita diagnosticar y aliviar los posibles problemas de rendimiento evidentes.
- Administradores: No hay ningún control de administrador para esta función, pero puede encontrar información en el Centro de ayuda si desea preparar la red para videollamadas de Meet.
- Usuarios finales: Esta función estará disponible de forma predeterminada. Para encontrarla, vaya al menú de tres puntos y seleccione “Solución de problemas y ayuda” durante una llamada. Visite el Centro de ayuda si desea obtener más información para solucionar problemas de rendimiento en Google Meet.
- Dominios del lanzamiento rápido y programado: Lanzamiento gradual (hasta 15 días para la visibilidad de la función) a partir del 12 de enero de 2021
- Está disponible para clientes de Google Workspace Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard y Enterprise Plus, además de G Suite Basic, Business, Education, Enterprise for Education y Nonprofits.