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Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 03 mai.



Quoi de neuf ?
Nous avons ajouté des options d'administration pour les groupes d'appels Google Voice. Les administrateurs peuvent désormais :
  • configurer un schéma à "ordre fixe", selon lequel, lors d'un appel entrant vers un groupe d'appels, les téléphones des membres sonnent dans un ordre prédéterminé ;
  • modifier la durée maximale pendant laquelle un appel doit sonner avant de déclencher le comportement "appel sans réponse" (auparavant définie sur 30 secondes). 
 
Définissez le schéma de routage des appels, la durée de la tentative et l'ordre de sonnerie des appels
 
 
 
 
Schéma de routage des appels réglé sur "Simultané"
 
 
 
 
Qui est concerné ?
Administrateurs
 
 
Quels avantages ?
Vous êtes nombreux à souhaiter disposer de plus d'options pour personnaliser le comportement de la sonnerie pour les groupes d'appels. Le nouveau schéma "Ordre fixe" vous permet de définir exactement dans quel ordre appeler les membres d'un groupe lorsque celui-ci reçoit un appel. Il permet aussi d'ignorer les membres déjà en cours d'appel ou d'activer l'option "Ne pas déranger". Vous pouvez également personnaliser la durée maximale de la sonnerie pour les schémas à ordre fixe ou aléatoires afin, par exemple, de limiter la durée pendant laquelle un appel entrant doit sonner. Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans le cas de groupes d'appels importants.
 
 
Comment en profiter ?
 
Quand ?
 
Qui peut en bénéficier ?
  • Ces commandes sont disponibles pour tous les clients Google Workspace et G Suite disposant de licences Google Voice Standard et Premier.
  • Elles ne sont pas disponibles pour les clients Google Workspace et G Suite disposant d'une licence Google Voice Starter.
 
Ressources

Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 03 mai.



Quoi de neuf ? 
Nous ajoutons la possibilité d'optimiser les résultats dans Google Cloud Search pour les sources de données tierces, grâce à l'API Cloud Search Query. L'optimisation contextuelle est basée sur la définition du contexte d'un document lors de son indexation, et sur l'utilisation de valeurs contextuelles correctes lors de la requête. Elle représente l'un des principaux moyens de personnaliser une recherche. 
Vous pouvez par exemple définir les attributs contextuels suivants : 
  • Emplacement : des résultats peuvent être plus ou moins pertinents pour les utilisateurs situés à un emplacement donné. Par exemple, un employé au Japon peut lancer une recherche sur "avantages" pour trouver des informations sur les avantages spécifiques à son bureau japonais. 
  • Service : des résultats peuvent être plus ou moins pertinents pour les utilisateurs d'un service donné. Par exemple, un membre de l'équipe commerciale peut lancer une recherche sur "argumentaires de vente" pour trouver des argumentaires spécifiques à son équipe. 
  • Ancienneté : des résultats peuvent être plus ou moins pertinents selon l'ancienneté de l'utilisateur. Par exemple, un nouvel employé peut lancer une recherche sur "documents d'intégration" pour trouver des documents spécifiques à l'accueil des nouveaux employés. 
Qui est concerné ? 
Les administrateurs et les utilisateurs finaux. 
Pourquoi utiliser cette fonctionnalité ? 
Le contexte est un élément essentiel pour produire des résultats de recherche d'une grande pertinence. En définissant une grande variété d'attributs contextuels, les utilisateurs accèdent à des résultats plus affinés en fonction d'entrées telles que l'emplacement, le service ou le poste. L'affichage plus rapide de contenus plus pertinents permet ainsi de réduire le temps consacré aux recherches. 
Avec ce lancement, nous permettons l'utilisation d'une grande variété d'attributs contextuels pour personnaliser les résultats en fonction de l'utilisateur final. La combinaison d'attributs contextuels est également possible pour affiner le contexte. Combiner les attributs permet de mieux trianguler les résultats corrects pour un utilisateur final donné.
Comment profiter de cette fonctionnalité ?
Quand ?

Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 3 mai.



Récapitulatif sur le lancement 
Vous pouvez désormais accéder à des informations supplémentaires sur les modifications apportées à une partie d'un document Google Docs. Il suffit de sélectionner le texte en question, d'effectuer un clic droit, puis de cliquer sur "Afficher les éditeurs" dans le menu contextuel. Une liste répertorie les éditeurs ainsi que la date des modifications. Vous pouvez également ouvrir l'historique des versions associé au document. 
 
 
Vous pouvez ainsi suivre plus facilement les modifications effectuées par les différents collaborateurs, en affichant le nom des éditeurs récents, les changements apportés et les informations d'horodatage. 
Comment en profiter ? 
Quand ? 
Qui peut en bénéficier ? 
  • Cette fonctionnalité est disponible pour les clients Google Workspace Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus et Education Plus.
  • Elle n'est pas disponible dans Google Workspace Essentials, Business Starter, Enterprise Essentials, Education Fundamentals, Frontline, dans les éditions destinées aux associations, ni dans les éditions G Suite Basic et Business.

Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 3 mai.



Quoi de neuf ?
Les rapports Google for Education sur la transformation sont disponibles pour les clients Google Workspace for Education de l'enseignement primaire et secondaire dans le monde entier, sans frais supplémentaires. Remarque : ces rapports ne sont actuellement disponibles qu'en anglais.
La nouvelle période de génération de rapports a débuté le 3 mai 2021. Pour savoir comment générer votre rapport sur la transformation, consultez les instructions ci-dessous.

Qui est concerné ?
Administrateurs 

Pourquoi utiliser cette fonctionnalité ?
Le rapport sur la transformation est un outil gratuit conçu pour aider votre organisation à évaluer la mise en œuvre de Google for Education par le biais de nos différents produits et programmes. Les rapports semestriels permettent de suivre les tendances d'utilisation dans le temps. Ils aident aussi à déterminer comment votre organisation utilise Google Workspace for Education et les Chromebooks, et sa progression dans les programmes de certification.
Selon les informations recueillies sur l'utilisation et les réponses données à l'enquête, vous recevrez des recommandations personnalisées et des ressources Google for Education qui vous aideront à rendre votre organisation plus efficace.
Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur les rapports Google for Education sur la transformation, ainsi que la liste des questions fréquentes.

Comment en profiter ? 
  • Administrateurs : pour être sûrs d'obtenir un rapport le 2 juin 2021, les super-administrateurs Google Workspace for Education doivent se connecter à l'outil de rapport sur la transformation entre le 3 mai et le 21 mai. Nous vous conseillons vivement d'effectuer les opérations suivantes une fois dans l'outil :
     
    • Mettez à jour les paramètres, en particulier ceux concernant le nombre d'élèves inscrits et d'enseignants.
    • Personnalisez les périodes couvertes par le rapport (nous vous recommandons de sélectionner deux périodes de 12 semaines chacune, la période actuelle et une période révolue) pour afficher les données correspondantes sur les produits.
    • Répondez à l'enquête de transformation et partagez-la :
      • Si vous vous connectez dans les délais sans répondre à l'enquête ni la partager, vous recevrez tout de même un rapport. Notez simplement qu'il manquera une section comprenant des données utiles issues de l'enquête, les étapes suivantes recommandées ainsi que des ressources.
      • Vous trouverez dans les questions fréquentes des recommandations concernant les utilisateurs avec lesquels partager l'enquête et ce modèle d'e-mail pour partager l'enquête avec l'équipe de direction.
    • Le 2 juin 2021, connectez-vous à g.co/edutransformationreport pour accéder à votre rapport personnalisé sur la transformation.
  • Utilisateurs finaux : aucune action requise.

Quand ? 
Qui peut en bénéficier ? 
  • Disponible pour les clients Google Workspace Education Fundamentals et Education Plus (enseignement primaire et secondaire)
  • Non disponible dans Google Workspace Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus, dans l'édition Frontline et celle destinée aux associations, ni dans G Suite Basic et Business
Ressources

Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 30 avril.



Nouveautés 

Nous n'avons aucune nouveauté à communiquer cette semaine. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des annonces précédentes.

Annonces précédentes 

Les annonces ci-dessous ont été publiées sur le blog Workspace Updates en début de semaine. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux articles de blog originaux.

Modifier des tâches directement dans le panneau Google Tasks
Vous pouvez ajouter des informations à vos tâches personnelles sans ouvrir la boîte de dialogue "Détails". | En savoir plus 

Alerte en cas de problème concernant un standard automatique ou un groupe d'appels Google Voice
Les administrateurs reçoivent une alerte dans le centre d'alerte de la console d'administration lorsqu'un problème est détecté dans la configuration de leur standard automatique ou d'un groupe d'appels. Ils reçoivent aussi des instructions pour le résoudre rapidement. | En savoir plus

Google Vault prend désormais en charge Google Sites
Google Vault compatible avec la nouvelle version de Google Sites. Vous pouvez vous servir de Google Vault pour définir des règles de conservation pour Google Sites, rechercher des données Google Sites et exporter du contenu Google Sites. | En savoir plus 

Appliquer des règles d'accès contextuel aux applications mobiles et de bureau
Les administrateurs peuvent maintenant appliquer des niveaux d'accès contextuel nouveaux ou existants aux applications mobiles et de bureau Google. | En savoir plus 

Ajout du libellé "Externe" aux fils de discussion Gmail dont des destinataires n'appartiennent pas à votre organisation
Nous ajoutons un nouveau libellé "Externe" aux fils de discussion Gmail dont des destinataires n'appartiennent pas à votre organisation. Cette fonctionnalité complète la bannière d'avertissement indiquant la présence de destinataires externes et peut être activée ou désactivée par les administrateurs. | En savoir plus 

Pour un récapitulatif des annonces des six derniers mois, consultez Nouveautés de Google Workspace (publications récentes).


Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 29 avril.



Nouveautés
Nous ajoutons un nouveau libellé "Externe" aux fils de discussion Gmail incluant des destinataires qui se trouvent en dehors de votre organisation. Cette fonctionnalité vient s'ajouter à la bannière d'avertissement indiquant la présence de destinataires externes, qui s'affiche lorsqu'un utilisateur répond à un e-mail envoyé par une personne externe à votre organisation.
Le libellé "Externe" sera disponible dans Gmail sur le Web et sur les appareils Android. Nous vous informerons lorsque cette fonctionnalité sera disponible sur iOS.
Remarque importante : Les administrateurs peuvent activer ou désactiver ces libellés d'avertissement pour leur organisation.
Le libellé "Externe" et la bannière d'avertissement apparaissent lorsqu'un utilisateur interagit avec des personnes externes au domaine.
Qui est concerné ?
Administrateurs et utilisateurs finaux 
Pourquoi cette annonce est-elle importante ?
Le libellé "Externe" ainsi que la bannière et le libellé d'avertissement ont pour objectif de rappeler aux utilisateurs de traiter les messages externes avec prudence au moment d'y répondre. Ils évitent ainsi de partager involontairement des informations confidentielles avec des destinataires externes à leur organisation.
Informations supplémentaires
Le libellé "Externe" n'est pas attribué aux domaines secondaires ni aux alias de domaine.
Marche à suivre
  • Administrateurs : consultez le centre d'aide pour savoir comment activer ou désactiver les avertissements en cas de destinataire externe dans Gmail. Remarque : ce paramètre s'applique à la fois au libellé "Externe" et à la bannière d'avertissement. 
     
  • Utilisateurs finaux : aucune action requise. Une fois activés par votre administrateur, le libellé "Externe" et la bannière d'avertissement s'affichent lorsque vous consultez des fils de discussion Gmail ou que vous y répondez, et que des destinataires ou des contacts externes à votre organisation y sont présents.
Quand ?
Disponibilité
  • Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients Google Workspace, ainsi que les clients G Suite Basic et Business. 

Ressources

Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 27 avril.



Quoi de neuf ? 
Les administrateurs peuvent maintenant appliquer des niveaux d'accès contextuel nouveaux ou existants aux applications mobiles et de bureau Google. 

Appliquer des niveaux d'accès contextuel aux applications mobiles et de bureau
Qui est concerné ? 
Administrateurs et utilisateurs finaux 
Pourquoi cette nouveauté est-elle importante ? 
L'accès contextuel vous permet de configurer différents niveaux d'accès en fonction de l'identité d'un utilisateur et du contexte de sa demande (par exemple son emplacement, l'état de sécurité de son appareil ou son adresse IP). L'extension de ces règles à d'autres points d'entrée Google Workspace (appli Google Drive pour ordinateur, Gmail sur un navigateur mobile, etc.) permet aux administrateurs de mieux contrôler comment, où et quand les utilisateurs peuvent accéder aux ressources Workspace. 
Comment en profiter ? 
Quand ? 

Ressources