(Traduction d'un article extrait du blog The Keyword)

Depuis le début, notre objectif avec G Suite est d'aider les entreprises à transformer leur manière de travailler au moyen d'une suite d'applications de collaboration et de productivité basées sur le cloud.

Aujourd'hui, nous annonçons la sortie de mises à jour importantes pour aider les plus de quatre millions d'entreprises qui ont souscrit un abonnement payant à G Suite à travailler de manière plus sûre, plus intelligente et plus efficace. Ainsi, Gmail a été totalement repensé : une nouvelle interface sur le Web, des fonctionnalités de sécurité avancées, de nouvelles applications issues de l'intelligence artificielle de Google et une intégration encore meilleure aux autres applications G Suite. Nous lançons également une nouvelle manière de gérer le travail en déplacement avec Tasks.


Protégez vos données sensibles grâce aux nouvelles fonctionnalités de sécurité Gmail

La protection de vos données est notre priorité. C'est pourquoi nous avons lancé le mois dernier de nouvelles procédures de protection contre l'hameçonnage pour lutter contre les menaces de sécurité liées à la messagerie professionnelle (BEC, Business Email Compromise), qui surviennent par exemple lorsqu'une personne usurpe l'identité d'un dirigeant pour obtenir des informations sensibles. Grâce à ces nouvelles procédures, les tentatives d'attaque contre la messagerie professionnelle sont bloquées dans 99,9 % des cas par Gmail, soit en alertant les utilisateurs, soit en déplaçant automatiquement les messages dans leur dossier "Spam".

Aujourd'hui, nous présentons une nouvelle approche de la protection des informations : le mode confidentiel de Gmail. Le mode confidentiel permet de protéger le contenu confidentiel de vos e-mails en créant des dates d'expiration ou en effaçant les messages envoyés. Vous pouvez exiger une authentification supplémentaire par SMS pour autoriser l'accès à un e-mail. Il est ainsi possible de protéger les données même si le compte de messagerie est piraté pendant que le message est encore actif.

Les paramètres intégrés de gestion des droits relatifs aux informations (IRM) vous permettent aussi de supprimer les options de transfert, de copie, de téléchargement et d'impression des messages. Ainsi, le risque de partage accidentel d'informations confidentielles est réduit. Le mode confidentiel commencera à être déployé auprès des utilisateurs Gmail et d'un nombre limité de clients G Suite dans les semaines à venir (avant son déploiement à plus grande échelle).
Nous avons également repensé les avertissements de sécurité de Gmail pour qu'ils soient plus faciles à comprendre et envoient un message d'incitation à l'action plus clair aux employés. Ces avertissements, plus grands et plus lisibles, vous aideront à être encore mieux informé sur les e-mails pouvant présenter des risques.

Enfin, il est toujours bon de rappeler que nous n'analysons pas Gmail à des fins de publicité ciblée et qu'aucune annonce à destination des clients G Suite n'y est diffusée.

Restez à jour dans vos e-mails avec l'intelligence artificielle de Gmail
Les nouvelles fonctionnalités de Gmail basées sur l'intelligence artificielle, telles que les rappels automatiques, les réponses suggérées et les notifications à priorité élevée, vous permettent désormais de consacrer plus de temps à vos tâches importantes.
Nous recevons souvent plus d'e-mails que nous ne pouvons en traiter, et parfois, certains d'entre eux échappent à notre attention. Avec les rappels automatiques, Gmail vous suggère de manière proactive de donner suite ou de répondre à des messages. Ainsi, vous êtes sûr de ne rien oublier.

L'année dernière, nous avons lancé la fonctionnalité Réponse suggérée sur nos applications mobiles Gmail. Celle-ci traite des centaines de millions de messages quotidiennement et suggère déjà plus de 10 % des réponses par e-mail sur les appareils mobiles. Aujourd'hui, nous étendons cette fonctionnalité à Gmail sur le Web pour vous permettre de répondre plus rapidement aux messages.
Nous présentons également de nouvelles fonctionnalités sur mobile pour réduire les interruptions et l'encombrement. Le nouveau paramètre de notifications à priorité élevée vous prévient en cas de réception de messages importants uniquement, afin de ne pas vous interrompre trop souvent. Gmail peut également vous recommander de vous désabonner de listes de diffusion. Grâce à l'intelligence artificielle, les suggestions de désabonnement s'affichent en fonction de certains indices, comme le rapport entre le nombre d'e-mails reçus d'un expéditeur et le nombre de ces e-mails réellement lus. Vous commencerez à voir apparaître ces notifications dans votre boîte de réception au cours des prochaines semaines.

Au cours des derniers mois, Salesforce a testé le nouveau Gmail pour collaborer sur des projets d'envergure mondiale. "En tant que leader mondial de la CRM, notre capacité à communiquer rapidement et en toute sécurité avec nos partenaires dans le monde entier est essentielle", a expliqué Jo-ann Olsovsky, vice-présidente exécutive et directrice de l'information de Salesforce. "La nouvelle interface conviviale de Gmail et l'intégration de l'intelligence artificielle permettent à nos employés de collaborer plus rapidement et plus efficacement, en passant moins de temps à gérer leur boîte de réception pour mieux se concentrer sur la réussite de nos clients."

Exploitez tout le potentiel de votre boîte de réception grâce à des outils faciles à utiliser
Nous avons remodelé l'application Web Gmail pour vous aider à passer à l'action encore plus rapidement. Vous pouvez maintenant voir et cliquer sur les pièces jointes dans votre boîte de réception avant même d'ouvrir le fil de discussion. Vous pouvez également passer la souris sur des messages (vous n'avez pas besoin de cliquer dessus) pour effectuer des opérations comme répondre à une invitation de réunion, archiver un fil de discussion ou mettre un e-mail en attente jusqu'au moment de votre choix.

Dans le cadre de cette refonte, nous intégrons également étroitement Gmail aux autres applications G Suite que vous utilisez tous les jours. Vous pouvez désormais mentionner, créer ou modifier rapidement des invitations Google Agenda, saisir des idées dans Keep ou gérer des tâches dans Tasks à partir d'un panneau latéral dans votre boîte de réception.
Le panneau latéral facilite également l'accès aux modules complémentaires Gmail, comme les applications tierces que vous utilisez. De cette façon, vous n'êtes pas obligé de basculer entre plusieurs onglets ou applications. Le nouveau panneau latéral sera intégré aux autres applications G Suite (par exemple dans Agenda, Docs, Sheets et Slides) au cours des mois à venir.

Les nouvelles fonctionnalités hors connexion natives de Gmail sur le Web peuvent vous aider à travailler sans interruption lorsque vous ne disposez pas d'une connexion Wi-Fi. Lorsque vous êtes hors ligne, recherchez, rédigez, répondez, supprimez ou archivez jusqu'à 90 jours de messages, comme vous le feriez en ligne. Les équipes pourront commencer à utiliser les fonctionnalités hors connexion dans les semaines à venir.

Comme nous l'avons annoncé, nous lançons le tout nouveau Tasks sur le Web, ainsi que de nouvelles applications mobiles pour vous aider à gérer votre travail en déplacement. Vous pouvez utiliser Tasks pour créer des tâches et des sous-tâches, et même ajouter des dates d'échéance avec des notifications pour mieux vous organiser.
Étant donné que Tasks s'intègre désormais parfaitement à G Suite, vous pouvez simplement faire glisser un e-mail de Gmail et le déposer dans Tasks pour créer une tâche. Les tâches comportant des dates d'échéance peuvent également apparaître dans votre agenda. Vous pouvez télécharger les nouvelles applications mobiles Tasks à partir du Google Play Store ou de l'App Store (iOS) dès aujourd'hui.
Les entreprises peuvent commencer à utiliser le nouveau Gmail à partir d'aujourd'hui dans le programme pilote de G Suite, en l'activant dans la console d'administration. Pour savoir comment démarrer l'utilisation, veuillez consulter cet article. Attention, le fonctionnement hors connexion, le mode confidentiel (déploiement limité), les rappels automatiques, les notifications à priorité élevée et les suggestions de désabonnement feront leur apparition au cours des semaines à venir. Tenez-vous au courant des actualités sur ces fonctionnalités dans le blog des nouveautés de G Suite.
Les utilisateurs de comptes Gmail personnels peuvent aussi tester les nouveautés en accédant à "Paramètres" en haut à droite et en sélectionnant "Essayer la nouvelle version de Gmail".
Enfin, si vous avez besoin d'aide pour commencer à utiliser votre nouveau compte Gmail, consultez cet article du centre d'aide ou cet aide-mémoire dans notre Centre de formation.