Les contacts externes partagés sont des utilisateurs qui n'appartiennent pas à votre domaine et que vous ajoutez à l'annuaire de votre entreprise. Leur nombre maximal autorisé, auparavant fixé à 50 000, passe désormais à 200 000. L'espace de stockage total a également été revu à la hausse, de 20 Mo à 40 Mo. 

Les contacts externes partagés facilitent la collaboration entre les membres de votre organisation et les utilisateurs externes avec lesquels ils sont fréquemment en contact, comme des consultants et des partenaires. Lorsqu'un utilisateur est ajouté en tant que contact externe partagé, les informations de son profil deviennent accessibles aux membres de votre organisation dans un grand nombre de services Google (dans Gmail, par exemple, au moment de la saisie d'adresses).