Nouveaux outils de dépannage des problèmes de performances et de réseau dans Google Meet
Friday, January 15, 2021
Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 12 janvier.
Nous avons ajouté des outils dans Google Meet afin d'aider les utilisateurs à comprendre l'impact de leurs environnements réseau et de bureau locaux sur la qualité de leurs réunions. Lors d'un appel, vous pouvez désormais sélectionner "Dépannage et aide" dans le menu à trois points pour afficher :
- la charge du processeur et la stabilité du réseau dans le temps ;
- les segments de temps (en surbrillance) pendant lesquels l'environnement local est susceptible d'affecter la qualité de l'appel ;
- les actions suggérées pour améliorer les performances de l'appel ;
- des commentaires en temps réel sur l'effet d'une action sur la charge du processeur et du réseau ;
- des conseils concernant des tâches courantes, comme la présentation de contenus ou l'enregistrement de réunions.
Les utilisateurs finaux.
Meet partage la puissance de traitement et les connexions réseau avec toutes les autres applications et tous les onglets de navigation ouverts sur un ordinateur. Lorsque la puissance de traitement est surexploitée ou que la connexion réseau est mauvaise, Meet essaye d'ajuster et de maintenir les performances tout en utilisant moins de ressources. Certains de ces ajustements sont peu visibles, mais en cas de problèmes de ressources persistants ou importants, la vidéo peut devenir floue et le son être haché, par exemple.
Avec ces nouveaux outils, vous disposez d'une meilleure visibilité sur les performances du système. Nous espérons qu'ils vous aideront à diagnostiquer les problèmes perceptibles de performances et à les atténuer.
- Administrateurs : aucune commande d'administration n'est associée à cette fonctionnalité, mais vous pouvez consulter notre centre d'aide pour savoir comment préparer votre réseau pour les appels vidéo Meet.
- Utilisateurs finaux : cette fonctionnalité sera disponible par défaut. Pour y accéder, sélectionnez "Dépannage et aide" dans le menu à trois points pendant un appel. Consultez le centre d'aide pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes de performances dans Google Meet.
- Domaines à lancement rapide ou planifié : déploiement progressif à partir du 12 janvier 2021 (visibilité de la fonctionnalité sous 15 jours maximum)
- Ces modifications sont disponibles dans Google Workspace Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard et Enterprise Plus, ainsi que dans G Suite Basic, Business, Education, Enterprise for Education et dans l'édition destinée aux associations.