この記事は 8 月 7 日に英語版ブログに掲載された記事を翻訳したものです。


概要
Google Voice で、着信グループを使用した通話の自動転送ルールをご利用いただけるようになりました。着信グループとは、組織内の複数のユーザーが同じ Google Voice 番号を使って発着信できる機能です。以前はベータ版としてご提供していたものですが、今回正式版としてリリースいたしました。


対象
管理者とエンドユーザー


利点
着信グループを使用すると、チーム宛ての着信を適切な人物またはデバイスに簡単・的確に転送できます。たとえば、営業やカスタマー サービスといった組織内のチームが、着信にすばやく優先順位を付け、チームメンバーや別のデバイスに転送するなどの対応をとることが可能です。


追加情報
管理者は着信グループについて次のような設定を行えます。
  • 着信の呼び出し順序（同時またはランダム）
  • 着信グループのメンバーのうち誰が発信できるか、また発信の際に着信グループの番号を発信者番号として使用するか
  • 誰も応答しなかった場合の処理
  • 着信グループの営業時間
詳しくは、ヘルプセンター記事の着信グループを設定するをご確認ください。


ご利用にあたって


リリース スケジュール
  • リリースは完了しています。 


ご利用対象


関連情報

ロードマップ




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